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1. Invia una mail a [email protected] indicando il numero d’ordine, il motivo del reso e una foto della parte superiore e inferiore della scatola.
2. Il marchio prodotto-benessere-cp, indica come preparare il pacco.
3. Un addetto di prodotti-benessere.com Brand controlla la merce restituita e invia un’e-mail con la conferma del reso.
4. Entro 15 giorni lavorativi, ricevi il rimborso dell’importo speso tramite bonifico bancario.
– Le suole delle scarpe devono essere in perfetto stato e non mostrare segni di alcun tipo, il timbro/etichetta di sicurezza attaccato alle suole e/o qualsiasi altra parte delle scarpe non deve essere rimosso o alterato nel colore o nella forma.
– Ogni prodotto deve essere restituito includendo tutte le etichette originali, l’imballaggio e gli accessori ricevuti con l’ordine.
– Tutte le calzature devono essere restituite insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in alcun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
– Nel caso in cui il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di BalticaBrand, il Cliente è tenuto a seguire le stesse istruzioni di cui sopra. Prodotto-benessere si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa.
– BalticaBrand si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati. Le spese di spedizione aggiuntive sono entrambe a carico del cliente.
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